Plan de mercado
Actualmente vivimos en un mundo globalizado que ha
estado en contantes cambios en todos los aspectos de la vida, tanto en lo tecnológico, económico, cultural,
religioso y social, lo que ha obligado a las empresas a comprender y a estudiar
todos estos aspectos y factores para poder formular estrategias coherentes que
le permita lograr ser exitosos en un mercado global. Sin embargo para poder
lograr el éxito en esta economía mundial, en necesario realizar o elaborar un
plan de mercado que nos oriente en este proceso.
Un plan de mercado es una herramienta de vital
importancia y necesaria en toda empresa, ya que ayuda al empresario del siglo
XXI a tener una noción de cómo llevar un negocio y como mantenerlo en el
mercado. En la actualidad nos
encontramos ante un medio altamente competitivo y dinámico, donde la empresa
debe afrontar continuamente nuevos retos. Sin duda, la globalización de
mercados, internet, la inestabilidad económica y un continuo desarrollo y
avance tecnológico producen una serie de cambios que determinan el éxito de
toda empresa. Las empresas requieren estar muy atentas a los cambios que se
suscitan en el entorno de cada una de ellas, permitiéndoles conocer nuevos
segmentos, tendencias, cambios en la conducta del consumidor, cambios en los
hábitos de compra. La adaptación de las empresas a este nuevo paradigma no
puede ser improvisada y es necesario elaborar un plan de marketing que permita
anticiparse y afrontar los cambios del entorno. Por esa razón el empresario de
hoy en día debe conocer y empaparse de todas las herramientas que le permita
lograr el éxito en cualquier mercado y esto lo logrará mediante un estudio
exhaustivo y coherente de su situación en el mercado antes de emprender. Es por
ello que se recomiendo realizar el estudio de las 7 preguntas o pasos sobre
nuestro plan de mercado para así conocer la situación de la empresa frente al
mercado que se quiere desempeñar.
El primer paso que debe realizarse en todo
Plan de Marketing y que sin lugar a dudas marcará el rumbo del mismo y
resultará crucial para que éste triunfe, es conocer y analizar nuestro mercado
y sus necesidades el cual es un factor clave para el éxito de cualquier
negocio. Se dice que “La información es poder” mientras más conoces el mercado
y las necesidades de la gente lograrás una ventaja competitiva frente a la
competencia.
El segundo paso es entender al cliente. Es necesario que la empresa
entienda y comprenda al cliente en lo que realmente quiere y desea y esto se
logra poniéndose en los zapatos o en la situación del cliente. El cliente
siente más interés por la empresa que lo entiende en su situación ya que de este modo es más fácil para la
empresa evaluar cuáles son sus necesidades y como poder adaptarnos para
satisfacerlas.
El tercer paso es seleccionar un nicho de mercado. Es importante para
toda empresa antes de emprender seleccionar o elegir el nicho de mercado
apropiado para su negocio. Elegir el nicho de mercado es elegir el perfil del
cliente que deseas atender con tu producto y con tu servicio. Por lo general el
empresario elige un nicho de mercado cuando va abrir un negocio buscando las
necesidades que no estén siendo satisfechas para ella cubrirla.
El cuarto paso es desarrollar un mensaje de mercado. Este paso es una de
las herramientas claves para que el cliente se conecte de manera rápida con la
empresa. Los mensajes son puntos que quieres que la gente recuerde
cuando toman decisiones importantes sobre estilos de vida. Es por ello que es
importante crear un mensaje corto, amable y directo con el cual la gente se
sienta identificada
El quinto paso es determinar los medios a
usar para llegar a los prospectos y clientes. Estudiar y determinar el medio
para el mejor retorno de la inversión es una de las estrategias más
importante para lograr el éxito en el mercado, ya que esta estrategia va a
trasmitir el mensaje a los clientes a quiénes está dirigido el producto, bien o
servicio y va ayudar a determinar cuál es la mejor forma de llegar a esos
clientes potenciales. Antes de seleccionar el medio más idóneo se debe tomar en
cuenta una serie de factores o elementos que influyen para así comprender como
va a llegar el mensaje al cliente intentando dar la mayor rentabilidad y eficacia
a la inversión y así poder asegurar las ventas. Sin embargo la selección del
medio dependerá del presupuesto y también del alcance, frecuencia y el impacto
que la empresa pretender obtener con el cliente. Es por ello que para hacer una
correcta selección del medio publicitario hay que tener en cuenta los objetivos
de la campaña publicitaria, el público a quien se van a dirigir, la cobertura,
la disponibilidad, las características de cada uno de los medios publicitarios
y el tiempo. Los medios publicitarios pueden ser la televisión, radio,
volantes, carteles, páginas amarillas, redes sociales, entre otros.
El sexto paso es definir metas de ventas y de
marketing. Las ventas es la razón de ser de todo negocio, es por ello que muy
importante que el empresario primero trace los objetivos de ventas para así
obtener lo que busca con su negocio. El
proceso para establecer metas de ventas, tarea que recae en el área comercial
de la empresa, se lleva a cabo mediante el estudio del mercado y aceptación que
tiene el producto en el mismo.
Y el último paso es hacer y ejecutar un presupuesto, en esta etapa hay
que tener en cuenta todos los gatos, cuánto cuesta adquirir un cliente, cuánto
cuesta vender un producto, luego multiplicas ese valor por el número de
clientes esperado y ese es el presupuesto.
En base a estos 7 pasos y cumpliéndolos a cabalidad el empresario podrá
lograr el éxito con mayor rapidez y perpetuarse en el mercado logrando ser líder
en el mismo.
